CÔNG TY TNHH TMDV KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN VIỆT TIẾN luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách kiểm hàng được áp dụng nhằm đảm bảo quý khách nhận đúng sản phẩm chất lượng, mẫu mã và số lượng theo đơn đặt hàng.

1. Quyền lợi kiểm hàng

  • Quý khách có quyền kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận và thanh toán.

  • Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện.

  • Thời gian kiểm hàng tối đa 15 phút kể từ khi nhận hàng.

2. Phạm vi kiểm tra

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài: bao bì, tem nhãn, phụ kiện kèm theo.

  • Kiểm tra thông số kỹ thuật, model, màu sắc so với đơn đặt hàng.

  • Kiểm tra chức năng cơ bản của sản phẩm (nếu có thể) trước khi lắp đặt.

3. Trường hợp không được kiểm tra

  • Sản phẩm thuộc danh mục không áp dụng đổi trả/hoàn tiền theo quy định của Việt Tiến.

  • Sản phẩm đã quá thời hạn kiểm tra (15 phút).

  • Quý khách đã ký nhận hàng và thanh toán.

4. Quy trình kiểm hàng

  1. Khi nhận hàng, quý khách yêu cầu nhân viên giao hàng cho phép kiểm tra.

  2. Quý khách tiến hành kiểm tra theo phạm vi tại mục 2.

  3. Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, quý khách ký nhận và thanh toán.

  4. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, quý khách có quyền từ chối và liên hệ ngay với Việt Tiến để được hỗ trợ.

5. Hỗ trợ sau khi nhận hàng

  • Nếu sau khi nhận hàng, quý khách phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm không đúng mô tả, vui lòng liên hệ ngay với Việt Tiến qua:

  • Việt Tiến sẽ hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả theo chính sách đã công bố.

Lưu ý

  • Quý khách nên quay video hoặc chụp ảnh quá trình kiểm tra để làm bằng chứng khi có tranh chấp.

  • Việt Tiến không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm sau khi quý khách đã ký nhận và thanh toán.

👉 Mọi thắc mắc về chính sách kiểm hàng, xin vui lòng liên hệ với Việt Tiến để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.

📍 CÔNG TY TNHH TMDV KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN VIỆT TIẾN
Địa chỉ: Thôn Vân Nội, Xã Việt Tiến, Tỉnh Hưng Yên
📞 Điện thoại: 0995.978.896
📧 Email: codienviettien@gmail.com

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Việt Tiến!